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不能这么做,门窗导购要注意了!

   发布时间:2018-04-05    点击数:-   【

小编在建材行业工作已经很多年了,可谓是建材行业的准老司机了。在建材行业呆的时间久了,就发现了很容易让大家犯错误的一个小问题但却不怎么被人重视,比如说在门窗加盟店,导购员需要经常面对顾客的多种疑惑不解甚至针锋相对,此时,到底如何应答才能让客户听得满意,购得悦心呢?下面,卡诺门窗小编就一个关于价格方面的问题来举例讨论一下。举个小栗子:客户上帝:“怎么你们店里的价格比其他门店高这么多,差别这么大呢?”,针对这类型的问题,我们切记不能这么做:

一,通过贬低其他行业来衬托自身高贵。比如:“他们说便宜货来的,他们质量绝对不行”

  站长消费者的角度上来说呢,很多客户是非常反感这种行为的。因为客户会觉得这是导购员在自卖自夸,而且将其他行业贬得如此厉害,实在有失公允,难以打动购买的欲望,甚至会打消了购买的念头,所以切记切勿这样做。

二,没有抓住重点“这个不一定,他们也有其他产品比我们店里贵的呢。”

这个虽然没有贬低同行,但是也很难成单,因为没有抓住顾客的心理,解决不了客户心中的疑虑。我们应该代入思维,从客户的角度出发:他们的门窗产品为什么这么贵,贵在哪里?贵的价值高不高,贵得值不值?如果选便宜的门窗会怎么样呢?我们导购员可从以上几点出发,阐明自身门窗品牌产品贵在哪里,产品、服务方面有何优势。

三:不能一味的说自身是牌子,比如:“我们是门窗名牌,他们跟我们很难比的”。

这种做法有点跟第一种相似,我们要记住“名牌≠理所当然的高价格”。针对价格这么敏感的话题,还是要说明跟客户阐明我们产品与其他产品有什么区别,我们所运用的材料、配件、工艺、所提供的服务有什么样的优势,以及说一分钱一分货的道理大家都懂,很少是既便宜又实惠质量又好服务又周到的。或许我们的产品比其他同行高一点,但是我们是贵有所值,购买前中后都可以享受我们优质的服务,全程没后顾之忧。相信通过真诚的交流与专业知识方面的讲解,很大机会打动顾客上帝,快速成单。

铝合金门窗行业前景很大,希望门窗代理加盟商可以抓住机会,不断提高门店优质服务,相信很容易成单,将门窗门店营业额翻几番。

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